Hallo zusammen, wir möchten Sie darüber informieren, dass es aufgrund der Haupteinkaufszeit im Internet und den damit verbundenen Einschränkungen für viele unserer Kunden in den USA und der EU zu erheblichen Lieferverzögerungen zum Jahresende gekommen ist.
Speziell für die USA gibt es viele Bestellungen, die bereits Mitte November aufgegeben wurden und immer noch nicht geliefert wurden.
Wir gehen davon aus, dass diese im Januar eintreffen werden.
Bitte beachten Sie, dass wir einen enormen Anstieg an E-Mails und Chat-Anfragen zu verzeichnen haben, die wir so schnell wie möglich bearbeiten.
Sollten wir Ihre E-Mails noch nicht beantwortet haben, bitten wir Sie um Entschuldigung. Wir arbeiten den Rückstand ab und werden Ihnen so bald wie möglich antworten.
Wir verstehen, dass dies frustrierend ist und haben Verständnis für die Betroffenen, aber wir dulden keine beleidigenden E-Mails und antworten nicht auf respektlose Nachrichten.
Wir sind alle von dieser Situation betroffen und tun alles, was wir können, um allen unseren Kunden zu helfen. Bitte denken Sie daran, wenn Sie sich an uns wenden.
wir werden Ihnen nach bestem Wissen und Gewissen helfen.
Wir wünschen Ihnen allen ein gutes 2021